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H3C设备维保支持
请问是否可以自行查询设备维保?
可以。查询路径:H3C官网(www.h3c.com.cn)->服务支持->工具资源->保修期查询;
请问贵司的保修期是如何计算的,保几年?
1)基本维保:保修时间从H
¶ 主网络、安全、视讯产品:保修1年
¶ 存储产品:保修3年
¶ SMB产品:路由器保修1年,交换机保修3年(注意:其中5000系列的交换机较为特殊,“S5024E\S5024F\S5024P-EI\S5028\S5048E”5款设备2011年7月1日前购买维保为1年,7月1日后购买维保为3年,其它5000系列的交换机维保为1年。)SMB产品也可凭购机发票进行维保。
¶ 返修后的设备:更换/维修件到货之日起90天,或者原设备保修期,以较长者为准;
2)特殊维保:如果额外购买了服务产品,则以您购买的合同内容为准。
设备过保了,想续保怎么处理?
如果您想续保,请联系当地办事处,各办详细地址和联系方式您可在如下网址查询:http://www.h3c.com.cn/About_H3C/Contact_Us/Office/