近期有很多关于政府机构现代化的新闻。政府机构赖以运行的系统和流程已经过时且效率低下。而另一方面，市民和政府职员都对服务提出了新的要求 — 包括从想要采用新的数字技术的公立学校职员到想要在线访问政府机构档案的市民，再到希望为紧急通知系统配备文字、数据、图像和视频移动接入功能的公共安全部门职员。

这种混乱局面会使您的 IT 团队难以为可提高工作效率的技术（如通过 IP 和 Web 2.0 传输的语音和视频）提供支持，无法提高公众安全、机构间通信和公众满意度。政府机构在技术应用方面面临众多挑战：

• 提供对自动化自助服务的基于 Web 的网络访问
• 支持资源密集型的协作式实时应用程序
• 确保公众安全

要解决此问题特别困难，因为大多数政府机构在不同类型的专用网络上同时运行旧版和新版应用程序，这样会导致三个方面的主要问题：

• 互操作性
• 可视性
• 安全性

高性能网络是实现富媒体协作和实时访问，帮助改善公众安全及提高市民和职员满意度的关键。